RallyShot / 協助與支援
RallyShot 協助與支援
常見問題解答，幫你順利完成比賽剪輯。
支援哪些平台與語言？
RallyShot 支援 iPhone 與 iPad。App 介面提供英文與簡體中文，網站則有更多語言。Android 版正在準備中，尚未公布上線日期；你可以登記接收上線通知郵件。
為何 iCloud 錄影匯入較慢？
iCloud 檔案需先下載，RallyShot 才能處理。請檢查網路連線與本機剩餘空間，並等候下載完成。較長的錄影也需要更多時間在本機辨識回合。首次回看與匯出期間，請保持 App 開啟。
可以修正辨識結果，或只匯出一個回合嗎？
可以。在剪輯畫面（Film Room）以「Set as rally」補回空檔中的比賽畫面，也可以移除片段、調整起迄位置、分割或合併。點選回合片段內部，再點「Export rally」，就能單獨儲存。已有的精華標記會保留，之後仍可匯出整場比賽或精華影片。
影片存在哪裡？什麼是訓練影片分享？
核心辨識與匯出都在你的 iPhone 或 iPad 上完成。比賽儲存在本機，改用另一台 iPhone 或 iPad 登入帳號，也不會自動同步。新比賽預設開啟訓練影片分享（Training），開啟後錄影可上傳，用於改善回合辨識。你可以在開始回看（Review）前關閉，或到個人資料（Profile）更改預設值。資料蒐集、保留與刪除詳情，請參閱隱私權政策。
如何購買、回復購買項目及移除浮水印？
目前價格與可用權益請以 App 內的 App Store 購買畫面為準。回復購買項目時，請使用原先購買時的 Apple 帳號，並點選「Restore purchases」。只要可以匯出影片，就可以移除浮水印，首次免費匯出也包括在內。各地區方案可能不同，因此這裡不列固定價格。
如何申請刪除帳號或資料？
你可以使用 App 內的帳號刪除功能，也可以聯絡 rallyshot.app@gmail.com 尋求協助。請提供帳號電子郵件地址與希望刪除的內容，勿傳送密碼。有關須保留的紀錄及已分享訓練錄影的處理方式，請參閱隱私權政策。