RallyShot / ช่วยเหลือ
ฝ่ายสนับสนุน RallyShot
หาคำตอบเพื่อกลับไปตัดต่อแมตช์ของคุณต่อ
รองรับอุปกรณ์และภาษาใดบ้าง
RallyShot ใช้ได้บน iPhone และ iPad เมนูในแอปรองรับภาษาอังกฤษและจีนตัวย่อ ส่วนเว็บไซต์นี้มีภาษาให้เลือกมากกว่า เวอร์ชัน Android กำลังเตรียมเปิดตัว แต่ยังไม่ประกาศวันที่ ลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลเมื่อพร้อมใช้งานได้
ทำไมการนำเข้าวิดีโอจาก iCloud จึงใช้เวลา
ไฟล์ใน iCloud ต้องดาวน์โหลดให้เสร็จก่อน RallyShot จึงจะประมวลผลได้ ตรวจการเชื่อมต่อและพื้นที่ว่างในเครื่อง แล้วรอให้ดาวน์โหลดเสร็จ วิดีโอยาวยังต้องใช้เวลาเพื่อตรวจจับแรลลีในเครื่อง เปิดแอปไว้ระหว่างการตรวจทานครั้งแรกและการส่งออก
แก้ผลตรวจจับหรือส่งออกแค่แรลลีเดียวได้ไหม
ได้ ใน “Film Room” ใช้ “Set as rally” เพื่อเพิ่มแรลลีที่ตกหล่น คุณยังลบช่วงวิดีโอ ปรับจุดตัด แบ่งหรือรวมคลิปได้ เลือกพื้นที่ของคลิปแรลลีบนไทม์ไลน์ แล้วใช้ “Export rally” เพื่อบันทึกเฉพาะแรลลีนั้น เครื่องหมายไฮไลต์จะยังอยู่สำหรับส่งออกทั้งแมตช์หรือไฮไลต์ภายหลัง
วิดีโอเก็บไว้ที่ไหน และการแชร์วิดีโอเพื่อพัฒนา AI คืออะไร
งานตรวจจับและส่งออกหลักทำในเครื่อง แมตช์เก็บไว้บนอุปกรณ์นี้และไม่ซิงค์อัตโนมัติเมื่อลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์อื่น ตัวเลือกแชร์วิดีโอเพื่อพัฒนา AI (Training) เปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับแมตช์ใหม่ วิดีโอที่แชร์อาจถูกอัปโหลดเพื่อนำไปปรับปรุงการตรวจจับ ปิดตัวเลือกนี้ได้ก่อนเลือก “Review” หรือเปลี่ยนค่าเริ่มต้นใน “Profile” อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อดูรายละเอียดการเก็บรวบรวม การเก็บรักษา และการลบข้อมูล
ซื้อในแอปและลบลายน้ำได้อย่างไร
ดูราคาและสิทธิ์ใช้งานปัจจุบันในหน้าซื้อของ App Store ภายในแอป เลือก “Restore purchases” ด้วยบัญชี Apple ที่ใช้ซื้อ ผู้ที่มีสิทธิ์ส่งออกสามารถลบลายน้ำได้ รวมถึงการส่งออกฟรีครั้งแรก เราไม่ระบุราคาคงที่เพราะข้อเสนออาจต่างกันตามภูมิภาค
ขอลบบัญชีหรือข้อมูลอย่างไร
ใช้ฟีเจอร์ลบบัญชีในแอป หรือติดต่อ rallyshot.app@gmail.com หากต้องการความช่วยเหลือ ระบุอีเมลบัญชีและข้อมูลที่ต้องการลบ โดยไม่ส่งรหัสผ่าน อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับข้อมูลที่ยังต้องเก็บไว้และการจัดการวิดีโอที่แชร์เพื่อพัฒนา AI แล้ว