RallyShot / Hỗ trợ
Hỗ trợ RallyShot
Tìm câu trả lời để tiếp tục chỉnh sửa trận đấu của bạn.
Hỗ trợ thiết bị và ngôn ngữ nào?
RallyShot có trên iPhone và iPad. Giao diện ứng dụng hỗ trợ tiếng Anh và tiếng Trung giản thể, còn trang web này có nhiều ngôn ngữ hơn. Phiên bản Android đang được chuẩn bị nhưng chưa có ngày ra mắt. Bạn có thể đăng ký nhận email khi phiên bản này có sẵn.
Vì sao nhập video từ iCloud mất thời gian?
Tệp lưu trên iCloud phải tải xuống xong trước khi RallyShot xử lý được. Kiểm tra kết nối và dung lượng trống trên máy rồi chờ tải xong. Video dài cũng cần thời gian để tìm pha cầu ngay trên máy. Giữ ứng dụng mở khi xem lại lần đầu và khi xuất video.
Tôi có thể sửa kết quả nhận diện hoặc chỉ xuất một pha không?
Có. Trong “Film Room”, dùng “Set as rally” để thêm pha bị bỏ sót. Bạn cũng có thể xóa đoạn, chỉnh điểm cắt, tách hoặc ghép đoạn. Chạm vào đoạn pha cầu trên dòng thời gian rồi chọn “Export rally” để chỉ lưu pha đó. Các dấu nổi bật vẫn được giữ cho lần xuất cả trận hoặc video nổi bật sau này.
Video được lưu ở đâu, và chia sẻ video để huấn luyện AI là gì?
Các bước nhận diện và xuất video chính diễn ra ngay trên máy. Trận đấu được lưu trên máy này và không tự đồng bộ khi bạn đăng nhập ở thiết bị khác. Tùy chọn chia sẻ video để huấn luyện AI (Training) được bật sẵn cho trận mới. Video đã chia sẻ có thể được tải lên để cải thiện khả năng nhận diện. Tắt tùy chọn này trước khi chọn “Review”, hoặc đổi cài đặt mặc định trong “Profile”. Xem chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết về việc thu thập, lưu giữ và xóa dữ liệu.
Mua trong ứng dụng và bỏ hình mờ như thế nào?
Xem màn hình mua hàng App Store trong ứng dụng để biết giá và quyền sử dụng hiện tại. Chọn “Restore purchases” với tài khoản Apple đã dùng để mua. Ai có quyền xuất video cũng có thể bỏ hình mờ, kể cả trong lần xuất miễn phí đầu tiên. Chúng tôi không niêm yết giá cố định vì ưu đãi có thể khác theo khu vực.
Làm sao yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu?
Dùng chức năng xóa tài khoản trong ứng dụng, hoặc liên hệ rallyshot.app@gmail.com nếu cần trợ giúp. Ghi rõ email tài khoản và dữ liệu muốn xóa; không gửi mật khẩu. Xem chính sách quyền riêng tư về các hồ sơ vẫn được lưu giữ và cách xử lý video đã chia sẻ để huấn luyện AI.