RallyShot / 帮助与支持
RallyShot 帮助与支持
常见问题解答，帮你顺利完成比赛剪辑。
支持哪些设备和语言？
RallyShot 支持 iPhone 和 iPad。应用界面提供英文和简体中文，网站则支持更多语言。Android 版正在准备中，尚未公布上线日期；你可以登记接收上线通知邮件。
为什么 iCloud 录像导入较慢？
iCloud 中的文件需要先下载，RallyShot 才能处理。请检查网络连接和设备剩余空间，并等待下载完成。较长的录像也需要更多时间在本机识别回合。首次回看及导出期间，请保持应用打开。
可以修正识别结果，或只导出一个回合吗？
可以。在剪辑室用“设为回合”找回空档中的比赛画面，也可以移除片段、调整起止位置、分割或合并。点击回合片段内部，再点“导出回合”，就能单独保存。已有的精彩标记会保留，之后仍可导出整场比赛或精彩集锦。
录像保存在哪里？什么是训练视频分享？
核心识别和导出都在你的 iPhone 或 iPad 上完成。比赛保存在本机，在另一台设备登录账号不会自动同步。新比赛默认开启训练视频分享，开启后录像可上传，用于改进回合识别。你可以在开始“复盘”前关闭，也可以在个人资料中修改默认设置。有关数据收集、保留和删除的详情，请参阅隐私政策。
如何购买、恢复购买和移除水印？
当前价格和可用权益请以应用内 App Store 购买页面为准。恢复购买时，请使用原先购买时的 Apple 账户，并点“恢复购买”。只要可以导出视频，就可以移除水印，首次免费导出也包括在内。不同地区的方案可能不同，因此这里不列出固定价格。
如何申请删除账号或数据？
你可以使用应用内的账号删除功能，也可以联系 rallyshot.app@gmail.com 寻求帮助。请提供账号邮箱和希望删除的内容，不要发送密码。有关需保留的记录及已分享训练录像的处理方式，请参阅隐私政策。